Gázkészülékhez kapcsolódó hibafeltárás
Gázszivárgás keresés és javítás
Gázkészüléknél észlelt szivárgás gyanújánál először a biztonság a fontos.
A Kazánmentő a vállalt szolgáltatási körön belül gázkészülékhez közvetlenül kapcsolódó szivárgás helyének felderítésében és az indokolt készülékoldali javításban tud segíteni.
Ez nem teljes gázhálózati szolgáltatás, és nem helyettesíti a földgázelosztó üzemzavar-elhárítását.

Gázszagot érzel? Ez nem normál időpontfoglalási helyzet.
Ha gázszagot érzel, gázszivárgást vagy gázömlést észlelsz, azt mindig vedd komolyan.
Aktív gázszagnál ne várj webes munkafelvételre.
A területileg illetékes földgázelosztó hibabejelentőjét a gázszámlán vagy az MVM aktuális gázszivárgás-bejelentési oldalán tudod ellenőrizni.
Gázszivárgás és üzemzavar bejelentéseAzonnali biztonsági teendők
- ne használj nyílt lángot;
- ne kapcsold fel vagy le az elektromos berendezéseket;
- ha biztonságosan megtehető, szüntesd meg a gázellátást a megfelelő elzáróval;
- nyisd ki az ajtókat és ablakokat;
- hagyd el az épületet;
- biztonságos helyről értesítsd a területileg illetékes földgázelosztót;
- közvetlen veszélyhelyzet esetén hívd a 112-t.
Műszeres hibafeltárás
Gázkészülék-központú scope
Márkafüggetlen szerviz
Saját szerelőcsapat
Miben tud segíteni a Kazánmentő?
A jelen szolgáltatás célja a gázkészülékhez közvetlenül kapcsolódó szivárgásgyanú vizsgálata.
Ilyen lehet például:
- a készülék közvetlen csatlakozásainál észlelt szivárgásgyanú;
- a készülékhez tartozó szerelvények környezetében jelentkező probléma;
- karbantartás vagy javítás során észlelt tömítetlenség;
- olyan készülékoldali hiba, amelynek javítása a Kazánmentő vállalt szolgáltatási körébe tartozik.
A pontos javítás csak a szivárgás helyének és okának beazonosítása után határozható meg.
Mit nem vállalunk ezzel a szolgáltatással?
A „gázszivárgás keresés és javítás” megnevezés nem jelent általános gázhálózati kivitelezést.
A Kazánmentő ezen a szolgáltatási oldalon nem vállal:
- teljes gázhálózat átalakítást;
- új gázvezeték-hálózat kiépítését;
- gázóra-ügyintézést;
- gázterv készítését vagy intézését;
- MEO ügyintézést;
- komplex kéménymunkát.
Ha a vizsgálat során olyan probléma derül ki, amely ezek valamelyikét igényli, azt jelezzük, de a kapcsolódó szakági munkát külön, arra jogosult szakemberrel vagy szolgáltatóval kell rendezni.

Hogyan történik a szivárgás helyének felderítése?
A szivárgás helyét nem találgatással kell meghatározni.
A készülékhez kapcsolódó hibafeltárás része lehet:
A hibajelenség és körülmények egyeztetése
Hol, mikor és milyen készüléknél észleltél szagot vagy problémát.
A készülék és közvetlen csatlakozásainak átvizsgálása
A készülékhez közvetlenül kapcsolódó elemek állapotának ellenőrzése.
Műszeres szivárgásvizsgálat
Szükség esetén elektronikus érzékelő vagy más, szakmailag megfelelő vizsgálati módszer segíthet a szivárgás helyének pontosításában.
A hiba okának azonosítása
Csak a szivárgási pont megtalálása után lehet eldönteni, milyen javítás indokolt.
A műszeres vizsgálat nem barkácsolási útmutató: a készülék megbontását és javítását szakember végezze.
Mikor lehet készülékoldali javításra szükség?
A javítás módja a konkrét hibától függ.
A gázkészülék közvetlen környezetében előfordulhat olyan tömítetlenség vagy szerelvényhiba, amely készülékoldali javítással kezelhető.
A munka része lehet:
- a hibás kötés vagy szerelvény állapotának megállapítása;
- az indokolt javítás egyeztetése;
- a vállalt készülékoldali javítás elvégzése;
- szükség esetén megfelelő alkatrész vagy tömítőelem cseréje;
- a javított rész ismételt ellenőrzése.
A pontos munkatartalom minden esetben a helyszínen feltárt hibától függ.

Mely gázkészülékeknél jöhet szóba a szolgáltatás?
A jelenlegi jóváhagyott Kazánmentő szolgáltatási körben többek között:
- gázkazán;
- gázbojler;
- átfolyós gáz-vízmelegítő;
- gázkonvektor
készülékek szervizelése szerepel.
A szivárgásvizsgálat mindig a konkrét készülékhez és a Kazánmentő vállalt szolgáltatási köréhez igazodik.
Hogyan zajlik a Kazánmentőnél a folyamat?
-
1. Biztonság
Ha aktív gázszag van, először a biztonsági teendőket és a területileg illetékes földgázelosztó értesítését kell intézni.
-
2. Kapcsolatfelvétel
Ha a helyzet biztonságossá vált és készülékoldali hibafeltárás vagy javítás szükséges, telefonon vagy a Munkafelvétel oldalon felveheted velünk a kapcsolatot.
-
3. Készülék és hibajelenség egyeztetése
Megbeszéljük, milyen gázkészülékről van szó, és hol jelentkezett a probléma.
-
4. Helyszíni hibafeltárás
A készülék és közvetlen csatlakozásainak vizsgálatával beazonosítjuk a szivárgás helyét, amennyiben az a vállalt készülékoldali körbe tartozik.
-
5. Javítás és ellenőrzés
Az egyeztetett készülékoldali javítás után a javított részt ellenőrizzük.
Miért nem érdemes „szag alapján” találgatni?
A gáz szagosítása segít abban, hogy a szivárgás gyanúja gyorsan észlelhető legyen, de a szag önmagában nem mutatja meg, pontosan melyik kötésből vagy készülékrészből ered a probléma.
A helyszíni vizsgálat célja nem az, hogy „nagyjából megtaláljuk” a hibát, hanem hogy a javítás előtt egyértelmű legyen:
- honnan ered a szivárgás;
- készülékoldali-e a probléma;
- a Kazánmentő vállalt szolgáltatási körében javítható-e;
- szükséges-e más, külön szakági beavatkozás.
Márkafüggetlen gázkészülék-szerviz
A szivárgás gyanújánál sem egyetlen gyártó termékeire építünk.
A konkrét vállalhatóságot a készülék típusa, műszaki állapota és a feltárt hiba határozza meg.
A jelenlegi jóváhagyott márkalista:
- Ariston
- Vaillant
- Bosch
- Baxi
- Junkers
- Immergas
- Viessmann
- FÉG
- Remeha
- egyéb márkák
Kapcsolódó szolgáltatások
Gázkazán javítás
Ha a gázkazán más hibajelenség miatt szorul hibafeltárásra vagy javításra.
Gázkészülék karbantartás
Megelőző átvizsgáláshoz és karbantartáshoz.
Gázkonvektor szerviz
Gázkonvektor hibafeltárásához, javításához vagy karbantartásához.
Gázbojler javítás
Gázbojler hibafeltárásához és javításához.
Átfolyós gáz-vízmelegítő
Átfolyós gáz-vízmelegítőhöz kapcsolódó szervizhez.
Gyakran ismételt kérdések
Mit tegyek, ha gázszagot érzek?
Vedd komolyan a helyzetet. Ne használj nyílt lángot, ne változtasd meg az elektromos berendezések kapcsolási állapotát, szellőztess, hagyd el az épületet, és biztonságos helyről értesítsd a területileg illetékes földgázelosztót. Közvetlen veszélyhelyzet esetén hívd a 112-t.
A Kazánmentő üzemzavar-elhárító gázszolgáltató?
Nem. A Kazánmentő gázkészülék-szerviz. Aktív gázszag vagy gázömlés esetén először a területileg illetékes földgázelosztót kell értesíteni. A Kazánmentő a vállalt szolgáltatási körön belüli, készülékhez kapcsolódó hibafeltárásban és javításban tud segíteni.
Mit jelent, hogy „gázkészülékhez kapcsolódó” szivárgás?
Olyan problémát, amely a gázkészülékhez vagy annak közvetlen csatlakozásaihoz, szerelvényeihez kapcsolódik, és a Kazánmentő vállalt készülékszerviz-scope-jában vizsgálható vagy javítható.
Teljes gázvezetéket vagy gázhálózatot is vizsgáltok?
Nem. A szolgáltatás nem általános gázhálózat-vizsgálat vagy gázhálózat-átalakítás. Gázterv, MEO, gázóra-ügyintézés és teljes gázhálózati munka nem tartozik a jelenlegi Kazánmentő szolgáltatási körbe.
Hogyan találjátok meg a szivárgás helyét?
A konkrét helyzettől függően a készülék és közvetlen csatlakozásainak átvizsgálása, illetve szakmai műszeres vizsgálat segíthet a szivárgási pont beazonosításában. A pontos módszert a helyszíni körülmények határozzák meg.
Meg lehet javítani a szivárgást a helyszínen?
Ez attól függ, hol van a hiba és milyen javítás szükséges. Ha a probléma a Kazánmentő vállalt készülékoldali szolgáltatási körében javítható, a szükséges munkát egyeztetés után el lehet végezni. Más szakági probléma esetén azt jelezzük.
Milyen gázkészülékeknél segítetek?
A jóváhagyott szolgáltatási körben gázkazán, gázbojler, átfolyós gáz-vízmelegítő és gázkonvektor is szerepel. A konkrét vállalhatóság mindig a készülék és a feltárt hiba alapján dönthető el.
Használhatom tovább a készüléket, ha csak enyhe gázszagot érzek?
Gázszagot nem érdemes „enyhének” minősíteni és figyelmen kívül hagyni. Aktív gázszagnál a biztonsági teendők és a területileg illetékes földgázelosztó értesítése az első lépés, nem a készülék további használata.
Hogyan találom meg az illetékes földgázelosztó hibabejelentőjét?
A földgázszámlán megtalálható, melyik elosztó tartozik az adott felhasználási helyhez. Az MVM aktuális gázszivárgás-bejelentési oldala is felsorolja az országban működő elosztók hibabejelentő telefonszámait.
Mikor hívhatom a Kazánmentőt?
Ha az azonnali veszélyhelyzet már elhárult, és a szükséges következő lépés gázkészülékhez kapcsolódó hibafeltárás, szerviz vagy javítás. Telefonon vagy a Munkafelvétel oldalon tudsz egyeztetni velünk.
Készülékoldali hibafeltárásra vagy javításra van szükséged?
Ha az azonnali veszélyhelyzet már elhárult, és a probléma a gázkészülékhez kapcsolódik, egyeztess velünk.
Műszeres hibafeltárás. Készülékoldali javítás. Tiszta szolgáltatási határok.

