Gázkazánok
Javítás, karbantartás és indokolt esetben csere a jóváhagyott szolgáltatási kör szerint.
Kapcsolódó oldalak:
Nem egyetlen gyártóban gondolkodunk
Márkafüggetlen szerviz
Először a készüléket és a hibát nézzük meg — nem a logót az előlapján.
A Kazánmentő különböző gyártók gázkazánjainak, gázkészülékeinek, vízmelegítőinek és bojlereinek hibafeltárását, javítását és a jóváhagyott szolgáltatási körön belüli karbantartását is vállalja.
A konkrét vállalhatóságot mindig a készülék típusa, állapota, a hiba jellege és az alkatrészellátás határozza meg.
Több gyártó készülékei
Saját szerelőcsapat
Hibafeltárás-központú szemlélet
Javítás először
Mit jelent nálunk a márkafüggetlen szerviz?
A márkafüggetlenség nem azt jelenti, hogy minden létező készüléket minden körülmények között vállalunk.
Azt jelenti, hogy nem kizárólag egyetlen gyártó készülékeire építjük a szerviztevékenységet.
Egy konkrét munka vállalhatóságánál azt nézzük:
- milyen készülékről van szó;
- mi a pontos típus;
- milyen hibát tapasztalsz;
- milyen állapotban van a készülék;
- hozzáférhető-e a szükséges alkatrész;
- a hiba biztonságosan és ésszerűen javítható-e.
A márkanév fontos információ — de önmagában nem diagnózis.
Jelenlegi jóváhagyott márkák
A Kazánmentő jelenlegi jóváhagyott márkalistája:
Más márkájú készülék esetén is érdemes egyeztetni.
A készülék fotója és pontos típusa alapján előzetesen könnyebben megállapítható, hogy a munka vállalható-e.
- Ariston
- Vaillant
- Bosch
- Baxi
- Junkers
- Immergas
- Viessmann
- FÉG
- Remeha
Fontos: a márka nevének feltüntetése nem jelent automatikusan hivatalos márkaszerviz-státuszt.
Milyen készülékeknél dolgozunk?
Gázkészülékek
Gázkészülék-karbantartás, gázkonvektor-szerviz és készülékhez kapcsolódó gázszivárgás-keresés.
Kapcsolódó oldalak:
Vízmelegítők és bojlerek
Tárolós és átfolyós, gáz- és elektromos melegvíz-készítők a külön szolgáltatási oldalak szerint.
Kapcsolódó oldalak:
Mitől függ, hogy egy készülék vállalható-e?
Pontos típus
Egy gyártón belül is sok eltérő konstrukció, generáció és vezérlés létezik.
Készülék kora és állapota
A régi készülék nem automatikusan javíthatatlan, de az általános műszaki állapot fontos döntési szempont.
Hiba jellege
Más munkát igényel egy karbantartási igény, egy gyújtási probléma, egy elektronikai hiba vagy egy vízoldali szivárgás.
Alkatrészellátás
Régebbi vagy ritkább típusnál az alkatrész elérhetősége is meghatározhatja, hogy a javítás elvégezhető-e.
Gazdaságos javíthatóság
Lehet olyan hiba, amely műszakilag javítható, de a készülék teljes állapota és a várható költség alapján már nem ésszerű beavatkozás.
Javítás először. Csere csak akkor, ha valóban indokolt.
Régi készüléket is érdemes megmutatni
Sok régebbi kazán, konvektor, bojler vagy vízmelegítő még javítható.
A készülék korából önmagában nem lehet eldönteni, hogy:
- javítható-e;
- van-e hozzá megfelelő alkatrész;
- érdemes-e még javítani;
- vagy a csere a reálisabb megoldás.
Telefonos egyeztetésnél sokat segít:
- a gyártó neve;
- a pontos típus;
- a hibakód, ha van;
- a tapasztalt hibajelenség;
- egy fotó a teljes készülékről;
- egy fotó a típustábláról.
Márkafüggetlen nem egyenlő hivatalos márkaszervizzel
A két fogalom nem ugyanaz.
Márkafüggetlen szerviz
Több különböző gyártó készülékeinek szervizelésével foglalkozik, és nem kizárólag egyetlen márka hálózatára épül.
Hivatalos márkaszerviz
Olyan megjelölés, amelyet csak akkor szabad használni, ha az adott gyártóval fennálló hivatalos kapcsolat igazolt.
A Kazánmentő ezen az oldalon nem használ hivatalos márkaszerviz megjelölést.
Ha egy gyártóval fennálló hivatalos kapcsolat a későbbiekben igazolt és publikálható, azt külön, pontos megfogalmazásban lehet feltüntetni.
Alkatrész és hibafeltárás
Egy javításnál két külön kérdést kell megválaszolni:
- Mi a tényleges hiba?
- Elérhető-e hozzá a szükséges javítási megoldás vagy alkatrész?
Ezért nem célszerű pusztán hibakód vagy telefonos tünet alapján konkrét alkatrészcserét ígérni.
A helyes sorrend:
- készülékazonosítás;
- hibafeltárás;
- javítási lehetőség meghatározása;
- alkatrészigény egyeztetése, ha szükséges;
- javítás;
- működésellenőrzés.
Hogyan indul a márkafüggetlen szerviz?
-
1. Mondd el, milyen készüléked van
Gyártó, típus, készülékkategória.
-
2. Írd le a hibát
Mi történik, mit jelez, mikor jelentkezik.
-
3. Küldj fotót, ha szükséges
A teljes készülék és a típustábla sokat segíthet.
-
4. Egyeztetjük a következő lépést
Megállapítható, hogy helyszíni hibafeltárás, karbantartás vagy más szolgáltatás szükséges-e.
-
5. Helyszíni vizsgálat és javítás
A vállalt munkánál a konkrét készülék alapján történik a hibafeltárás és az egyeztetett javítás.
Miért javításorientált a Kazánmentő?
A márkafüggetlen működés egyik előnye, hogy nem egyetlen gyártó új készülékeinek értékesítéséből indulunk ki.
Ha egy készülék:
- biztonságosan javítható;
- az alkatrészellátása megoldható;
- a javítás költsége ésszerű;
- az általános állapota alapján tovább használható,
akkor először a javítás lehetőségét vizsgáljuk.
Csere akkor kerül előtérbe, ha annak valóban műszaki vagy gazdasági oka van.
Kapcsolódó szolgáltatások
Gyakran ismételt kérdések
Mit jelent az, hogy márkafüggetlen szerviz?
Azt, hogy a Kazánmentő nem kizárólag egyetlen gyártó készülékeire építi a szerviztevékenységét. A konkrét vállalhatóságot mindig a készülék típusa, állapota, hibája és alkatrészellátása alapján ítéljük meg.
Milyen márkákat szervizeltek?
A jelenlegi jóváhagyott márkalistán Ariston, Vaillant, Bosch, Baxi, Junkers, Immergas, Viessmann, FÉG és Remeha szerepel. Más márkánál is érdemes előzetesen egyeztetni.
Ha a márkám nincs a listán, akkor biztosan nem vállaljátok?
Nem. A lista a jelenlegi jóváhagyott fő márkákat mutatja. Más készüléknél a pontos típust és a szükséges munkát kell először egyeztetni.
A márkafüggetlen szerviz ugyanaz, mint a hivatalos márkaszerviz?
Nem. A „márkafüggetlen” és a „hivatalos márkaszerviz” két külön fogalom. Hivatalos márkaszerviz-megjelölés csak igazolt gyártói kapcsolat esetén használható.
Régi készüléket is vállaltok?
A készülék kora önmagában nem kizáró ok. A típus, a műszaki állapot, a hiba és az alkatrészellátás alapján lehet eldönteni, hogy a javítás vállalható és ésszerű-e.
Telefonon meg tudjátok mondani, milyen alkatrész kell?
Egyes esetekben a tünet és a hibakód adhat támpontot, de konkrét alkatrészcserét nem célszerű hibafeltárás nélkül ígérni.
Mit érdemes elküldenem a készülékről?
A teljes készülék fotója, a típustábla, a kijelzett hibakód és a tapasztalt hibajelenség nagy segítség az előzetes azonosításban.
Minden márkához van nálatok minden alkatrész?
Nem. Az alkatrészellátás márkánként, típusonként és készülékkoronként eltérhet. Szükség esetén a hibafeltárás után lehet megállapítani az alkatrészigényt és annak elérhetőségét.
Márkafüggetlenként is javítást javasoltok csere helyett?
Igen, ha a készülék biztonságosan, műszakilag és gazdaságilag ésszerűen javítható. A Kazánmentő alapelve: javítás először, csere csak akkor, ha valóban indokolt.
Hogyan kérhetek márkafüggetlen szervizt?
Telefonon a +36 30 558 0086 számon vagy a Munkafelvétel oldalon. Add meg a gyártót, típust, hibajelenséget, és lehetőség szerint tölts fel fotót a készülékről és a típustábláról.
Nem találod a készüléked márkáját vagy típusát a listában?
Küldj egy fotót a készülékről és a típustábláról, vagy hívd fel a Kazánmentőt.
Nem a márkanévből indulunk ki. Először a készüléket és a hibát nézzük meg.